El desistimiento, allanamiento y subsanación de conducta infractora en materia de protección al consumidor, a diez años de la ley n°29571

Número #15 /2020

El desistimiento, allanamiento y subsanación de conducta infractora en materia de protección al consumidor, a diez años de la ley n°29571

Sumilla

En el presente artículo, el autor realiza un análisis respecto al diferente tratamiento que han tenido las figuras del desistimiento, allanamiento y subsanación de conducta infractora en los procedimientos administrativos en los que se resuelven conflictos de consumo, durante diez años transcurridos desde la entrada en vigencia de la Ley N°29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor. Así, el autor brindará una visión general de los diferentes criterios desarrollados por los órganos resolutivos de INDECOPI y expondrá los diferentes dispositivos legales que han recogido las figuras antes indicadas, para que el lector acceda a un análisis detallado respecto a la evolución de dichas figuras y a la aplicación actual de las mismas.

PALABRAS CLAVE: Código de Protección y Defensa del Consumidor, INDECOPI, Conciliación y Desistimiento, Allanamiento, Subsanación de Conducta Infractora, Conclusión anticipada del procedimiento, Predictibilidad y Confianza Legítima.

Sobre el autor

Silvia Villar

Abogada titulada por la Universidad de Piura – UDEP, con maestría en Derecho de la Empresa por la Universidad de Piura, actualmente abogada de Contingencias en la Vicepresidencia de Cumplimiento, Asesoría Legal y Recuperaciones del Banco Pichincha. Correo de contacto: silviavillar7@gmail.com